中古車が
納車直後に
故障した。

まず安全を確保し、危険がある場合は運転を続けないでください。安全な範囲で症状、警告表示、走行距離を写真・動画へ残し、発生時刻と条件をメモしてから販売店へ連絡します。

症状と現在の状態を早めに共有し、連絡日時、担当者、受けた案内を記録しておくと経緯を整理しやすくなります。走行可否は自己判断せず、必要に応じて整備工場やロードサービスにも相談してください。

引き渡された中古車が種類・品質などについて契約内容に適合しない場合は、契約不適合責任に基づき販売店へ無償修理を求めたり、要件に応じて代金減額、修理費等の損害賠償、契約解除を主張できる場合があります。ただし、故障しただけで自動的に成立するものではなく、契約内容、販売時の説明、車両の状態、故障の原因・時期、買主側の事情などによって判断は異なります。

故障後に消えた販売ページを保存し直すことは基本的に困難です。内容を推測して作り直さず、注文書、契約書、保証書、問い合わせメール、メッセージ、納車時の写真など、実際に残っている資料を集めます。

依頼できます。修理前の写真や動画がない場合も、故障コード、点検結果、修理見積書、作業明細、取り外した部品の写真など、残っている素材から確認できる範囲を鑑定します。

『保証なし』『現状販売』という記載だけで、直ちに販売店のすべての責任がなくなるとは限りません。車両が契約内容に適合しない場合は、契約不適合責任に基づき無償修理、代金減額、修理費等の損害賠償、契約解除を主張できる場合があります。個別の結論は契約内容や不具合の原因などで異なるため、早めに販売店へ通知し、必要に応じて消費生活相談窓口や弁護士等へ相談してください。

確認できます。外観だけで見えない内部を断定するものではありませんが、故障コード、点検結果、分解時の写真、取り外した部品、オイル、金属片、修理見積書を組み合わせて状態を整理できます。

鑑定書は第三者法人の立場から確認できる状態を伝える資料であり、保証適用、無償修理、返品、返金、法的責任などの結果を保証するものではありません。